序号 |
问题及征集情况 |
采纳情况 |
1 |
您是否为广州市户籍人口? A、是(票数: 66 ) 65.35% B、否(票数: 35 ) 34.65% |
将进一步通过参保单位、服务银行、政府公告以及媒体、服务网站、微信等多种渠道,向公众普及社保卡申领要求和应用知识,提高市民申领积极性和主动性,做好社保卡发行覆盖扩面工作。 |
2 |
您的年龄是属于哪个范围? A、18-25岁 (票数: 41 ) 40.59% B、26-45岁 (票数: 53 ) 52.48% C、46-60岁 (票数: 6 ) 5.94% D、60岁以上 (票数: 1 ) 0.99% |
3 |
您是否到社保卡服务网点办理过社保卡相关业务? A、是 (票数: 56 ) 55.45% B、否 (票数: 45 ) 44.55% |
将进一步通过多种渠道,向公众普及社保卡金融账户激活和日常业务办理方法的指引。 |
4 |
除了补、换卡的社保卡工本费(20元/卡)之外,网点工作人员是否有向你收取了其他的费用? A、有 (票数: 16 ) 15.84% B、没有 (票数: 53 ) 52.48% C、记不清 (票数: 4 ) 3.96% D、没办过补、换卡业务 (票数: 28 ) 27.72% |
将加强对各类服务网点的业务管理和监督,要求各类网点对补换社保卡工本费收费规定进行公示,并向群众做好指引和解释。 |
5 |
您对服务网点工作人员的整体服务情况是否满意? A、非常满意 (票数: 55 ) 54.46% B、比较满意 (票数: 28 ) 27.72% C、一般 (票数: 15 ) 14.85% D、不太满意 (票数: 3 ) 2.97% |
将加强对各类服务网点的业务、技术支持和监督,进一步提高群众满意度。 |
6 |
您使用社保卡一般用于? A、看病就医 (票数: 84 ) 46.93% B、购药 (票数: 53 ) 29.61% C、消费 (票数: 6 ) 3.35% D、购买金融产品 (票数: 1 ) 0.56% E、乘车 (票数: 1 ) 0.56% F、作为身份凭证 (票数: 14 ) 7.82% G、作为图书证使用 (票数: 13 ) 7.26% H、从未使用 (票数: 7 ) 3.91% |
将继续抓好业务应用政策和服务宣传工作,通过报刊、网络、微信、服务网点场所等多种渠道向公众宣传普及社保卡发行、应用、服务知识,提高市民申领积极性和用卡主动性。 |
7 |
您比较关心的社保卡在哪些领域的应用? A、人社领域 (票数: 78 ) 42.39% B、金融领域 (票数: 23 ) 12.5% C、交通领域 (票数: 20 ) 10.87% D、文化领域 (票数: 14 ) 7.61% E、卫生领域 (票数: 33 ) 17.93% F、体育领域 (票数: 10 ) 5.43% G、其他 (票数: 6 ) 3.26% |
8 |
您希望通过什么方式了解社保卡相关消息? A、网站 (票数: 63 ) 35.0% B、微信、手机APP等方式 (票数: 61 ) 33.89% C、报刊杂志 (票数: 7 ) 3.89% D、电视广播 (票数: 13 ) 7.22% E、社会保险经办机构 (票数: 17 ) 9.44% F、社区宣传栏 (票数: 7 ) 3.89% G、12343、12345服务热线 (票数: 12 ) 6.67% |
9 |
如果您遇到社保卡问题需要咨询时,一般会以什么途径来解决? A、访问市社保卡中心服务网站 (票数: 73 ) 52.9% B、拨打12343、12345服务热线 (票数: 44 ) 31.88% C、前往社保卡服务窗口咨询 (票数: 16 ) 11.59% D、其他 (票数: 5 ) 3.62% |
10 |
您希望采用以下哪种方式申领社保卡? A、个人申领 (票数: 44 ) 43.56% B、单位代申领 (票数: 57 ) 56.44% |
11 |
您是否了解社保卡的金融功能激活后可以享受哪些应用? A、养老金发放 (票数: 63 ) 31.66% B、医疗费用报销返还 (票数: 36 ) 18.09% C、失业保险金领取 (票数: 21 ) 10.55% D、医保零星医疗费发放 (票数: 25 ) 12.56% E、普通金融借记卡 (票数: 30 ) 15.08% F、不了解 (票数: 24 ) 12.06% |
12 |
您是否办理了社保卡的金融功能激活? A、是(已经办理或准备办理) (票数: 59 ) 58.42% B、否 (票数: 42 ) 41.58% |
13 |
您是否办理了社保卡的金融功能激活? A、是(已经办理或准备办理) (票数: 59 ) 58.42% B、否 (票数: 42 ) 41.58% |